Leroy Merlin Coimbra

Из за пандемии приходиться стоять в единой очереди как и кругом но она проходит быстро какой бы она длинной не была бы(Traduzido pelo Google)Por causa da pandemia, você tem que ficar em fila única como todo mundo, mas ela passa rápido, não importa quanto tempo dure

😉✔️👌💯

Большой выбор стройматериалов, сантехники, инструмента, товаров для дома и т.п.(Traduzido pelo Google)Grande seleção de materiais de construção, encanamentos, ferramentas, utensílios domésticos, etc.

К сожалению достаточно скудный ассортимент для выбора 🙄(Traduzido pelo Google)Infelizmente, há uma variedade bastante escassa para escolher 🙄

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Em junho deste ano (há cerca de um mês), paguei 4 aparelhos de ar condicionado nesta loja, bem como a entrega e instalação destes aparelhos de ar condicionado. Paguei mais de 3.000 euros! Após o pagamento, fui informado que estes aparelhos de ar condicionado me seriam entregues em apenas 3 semanas! Isto é terrível porque no site deles diz que a entrega será em 3 dias, e não em 3 semanas! Mas mesmo durante esse tempo não me trouxeram nada. Uns dias antes da entrega prometida, ligaram-me e disseram que o meus ar condicionados não estava lá (!!!), mas o atraso seria de apenas alguns dias. Passaram mais 10 dias desde então, mas os aparelhos de ar condicionado não me foram novamente entregues. Neste momento nem me dizem a data de entrega. Foi com muita dificuldade que consegui estes 3.200 euros, com que alguém está agora a brincar nesta loja. E por isso não tenho dinheiro, nem ar condicionado e nem tenho informação de quando vão aparecer. Comunicaram comigo de forma muito ativa, mas apenas até o pagamento ser efetuado! Após o pagamento, tenho de obter respostas deles, mas, por norma, não respondem. Como resultado da sua terrível atitude, a minha família está agora a sofrer com o calor e eu não tenho dinheiro para comprar sequer um ar condicionado noutra loja. Esta não é a primeira vez que a Leroy Merlin vende um produto, e depois informam que este produto não está disponível. Nojento!

Casas de banho parecidas com a 2guerra mundial. Muito mau mesmo, em que iclusive que fazia de conta que as limpava, uma senhora, entrou na dos homens com gente la dentro e apenas com papel de mãos limpou as superfices. O que vi era mesmo digno de telejornal. Fora isso a loja , grande , tem produtos bons mas a vontade dos colaboradores é a mesma ou ainda menos que a da senhora das wcs que é nenhuma. No bom caminho portanto..

Péssimo serviço pós-venda. No dia 12/08/24 comprei na loja de Coimbra um termoacumulador para a minha mãe, uma senhora com 90 anos, porque o dela se avariou. Agendaram a instalação para o dia 15/08/24 e disseram-me que me contactariam antes da deslocação. Às 17h do dia 15, porque ninguém me havia ligado, contactei o centro de apoio ao cliente. Informaram-me que o técnico havia recusado (sic) fazer o serviço nesse dia e que alguém me deveria ter contactado para comunicar nova data. Ninguém me contactou. No dia seguinte recebi uma mensagem informando-me que o técnico iria a casa da minha mãe no dia 17. Não foi! Em vez disso, recebi um contacto do referido técnico dizendo que, por motivo de doença de familiar, não poderia ir nesse dia, não sabendo precisar quando poderia ir. Mais, informou-me que a indicação que tem é para fazer um orçamento (!) e não para instalar o termoacumulador. É kafkiano! Hoje, dia 18, quase uma semana depois da compra, a minha mãe continua sem água quente em casa e sem uma data precisa para a instalação do cilindro. Fica um conselho sério. Esta loja é obviamente muito desorganizada e não revela qualquer respeito pelos clientes, mesmo sabendo que se trata de uma senhora idosa sem água quente em casa. Se precisa de serviço pós-venda, faça um favor a si próprio e não vá ao Leroy Merlin.

Em tempos adquiri uma rebarbadora marca DEXTER - julgo que marca exclusiva da v/loja - que agora avariou. Hoje desloquei-me à loja onde foi adquirida - Coimbra - e fui informado que, caso quisesse enviá-la para orçamentação e eventualmente a sua reparação teria que deixar na hora a quantia de 60€. Se, aceitasse o orçamento caso houvesse reparação e valesse a pena seria deduzido. Ou então a verba era perdida a favor de ....não sei de quem. Dei uma volta pela loja e constato que uma ferramenta m/marca e idêntica tinha o preço de 69,99€. Para mim dificilmente entrarei em lojas deste grupo para efectuar quaisquer compras. Material de pouca durabilidade compro em qualquer lado onde haja marroquinos.

Comprei uma máquina de lavar Hisense que foi entregue danificada. Eles não irão substituí-lo ou ajudar no reparo.

Péssimo atendimento da empregada após ter devolvido duas cadeiras de jardim, porque estavam riscadas.Ao invés de lamentar e pedir dusculpa, a única coisa que me disse é que não tinha possibilidades de encomendar de novo as cadeiras, sem me dar qualquer alternativaou verificar se havia outras parecidas .Muito antipática, não é assim que se lida com clientes. Jamais comprarei artigos destes nesta loja.

Loja horrível, atendimento péssimo. Não respondem a perguntas por e-mail, escrevemos para eles durante muitos dias, mas ninguém responde. Deveríamos ter instalado aparelhos de ar condicionado, mas depois fomos informados de que não havia aparelhos de ar condicionado disponíveis, embora os aparelhos de ar condicionado já tivessem sido pagos. Há muitas semanas que esperamos pelo ar condicionado. E iniciamos o processo de encomenda em Março!! E ninguém responde quando serão entregues. Vendem produtos que estão esgotados!!! Primeiro paga e depois descobre que não lhe vão dar o que pagou!Adenda à minha avaliação. 24.07.24:Aparentemente em resposta à crítica do meu marido sobre o tratamento nojento que a Leroy Merlin dá aos clientes, recebi hoje um telefonema de uma pessoa desconhecida.Pagámos um adiantamento a Leroy Merlin pelos trabalhos de instalação do ar condicionado já em 6 de junho de 2024! Depois pagámos outro adiantamento pelo seu trabalho em 26 de junho de 2024. O seu trabalho de instalação é mais caro do que o custo de alguns aparelhos de ar condicionado económicos. O sítio Leroy Merlin indica que os aparelhos de ar condicionado estão disponíveis na loja neste momento e que a entrega não demorará mais de 3 (!!!!!) dias. Após 48 dias a contar do dia do pré-pagamento dos seus serviços, este homem telefona-me e diz-me que não pode fazer o trabalho mesmo após 54 (!!!!) dias e dá-me uma nova marcação, não me deixando outra alternativa.Quando lhe perguntei onde estavam os meus aparelhos de ar condicionado, respondeu-me que não sabia. Quando lhe perguntei quem mos traria, a Leroy Merlin ou o senhor, respondeu que a Leroy Merlin os traria. Quando lhe perguntei quando é que mos trariam, disse que não sabia. Quando lhe disse que queria saber onde estavam os meus aparelhos de ar condicionado, pelos quais tinha pago mais de 3000 euros adiantados, respondeu-me que para isso tinha de me dirigir novamente à Leroy Merlin. Eu disse-lhe que não queria ir ter com eles outra vez e que não concordava com outro adiamento. Disse-lhe que não podia continuar a esperar tanto tempo devido a um problema de saúde. Em resposta, ele riu-se de mim e disse que eu devia lembrar-me que estava em Portugal.Esta é a segunda vez que nos vendem um artigo que não existe, prometendo uma entrega rápida e depois não o fazem.Esta é a terceira vez que me mentem ao telefone, adiando a entrega e a instalação para uma data posterior e depois não o fazem.É óbvio que eu e a minha família - não somos nada para eles. Assim que receberam o nosso dinheiro, deixaram de estar interessados em nós.Nunca apresentam os adiamentos por escrito. Nunca pedem desculpa por não cumprirem as suas obrigações. E agora estão a rir-se abertamente de nós. Sabem que tudo o que temos o direito de fazer é esperar sem parar e dizer sempre que sim, por muito que isso seja um problema para nós.Caros senhores de uma grande empresa multinacional, sei que não sou nada para vós, mas tenho dignidade humana. Por isso, recuso-me a ouvir as vossas promessas verbais que nunca cumprem. Além disso, só respondo a comunicações escritas por correio eletrónico. Além disso, hoje vou enviar uma queixa à supervisão estatal e vou contactar um advogado.

Site diz que entrega em 3 dias uteis mesmo sem stock, mas sem aviso prévio, mantém a data de entrega no passado e passado 3 dias cancelam a encomenda por falta de stock (que existe na Leroy Merlin) Informações falsas e falta de profissionalismo.

Nem meia estrela esta loja merece pelo atendimento vergonhoso!!Faço uma encomenda pelo site no valor de quatrocentos e poucos euros, com todos os artigos disponíveis, essa encomenda é paga com dia da entrega já marcado.No dia seguinte recebo um SMS a dizer que a minha encomenda não tem prazo previsto!!Ligo para a linha geral várias vezes e sou informado que todos os artigos continuam disponíveis!!Portanto esta gente deste estabelecimento não lhes apetece fazer encomendas porque já tem o dinheiro do lado deles, e o cliente que espere até lhes apetecer.Respeito pelos clientes ZeroVocês deviam era ter vergonha na cara!!

Já levantaram a cabine que veio incompleta (porque o meu marido teve de se chatear). Agora o meu dinheiro para quando?? Estou a 1 mês e meio a espera, o meu marido vai ter que ligar novamente chateado aos gritos com vocês??.Vergonhosa a gerência de uma empresa tão grande. Comprei uma cabine de duche e veio só metade da cabine. Não consigo instalar assim e estou a mais de 1 mes a espera de me dar uma resposta que ainda não tive, mesmo a disser que é urgente. Quero a devolução do dinheiro e é a mesma coisa. Só me mandam a aguardar a ser contactada e nunca me contactam. Eu ligo e nunca obtenho resposta de se me vão mandar a outra metada da cabine ou me vão fazer o reembolso. Já disse que é para um espaço para alugar e não querem saber da minha urgência por resolver esta situação. Quando resolvam o meu problema tiro a pontuação e o comentário. Só preciso de ser ouvida e que me tenham em conta p.f.

Galera, na Leroy Merlin tem tudo quanto é tipo de ferramenta e utilidades para lar, eu confesso que como mecânico fico doido com que tem de ferramentas disponíveis, inclusive vou sempre de bike, agora se você não tem bike para ir lá, já me chama na página da Bikezone Coimbra no Instagram ou Facebook que eu resolvo essa questão para você!😉🚴‍♂️🚴🏿‍♂️🚴🏿‍♂️🤘🤘

Leroy merlin loja de Coimbra: muita falta de profissionaliamo na monitorização da compra de uma cozinha que pagámos adiantadamente respeitando com desconforto esta imposição. Durante todo o processo não cumpriram o prazo de entrega sem qualquer justificação e sem informação prévia ao cliente. Posteriormente a cozinha foi rececionada em casa mas com troca de peças ou ausência de outras. Entretanto a cozinha antiga foi desmontada pois o instalador admitiu que estaria tudo certo. A empresa da pedra da cozinha da responsabilidade do Leroy não cortou a pedra de acordo com as medidas e a sua instalação continua pendente, não tendo recebido do Leroy qualquer informação. Há 3 semanas que não temos nenhuma cozinha. Não é fácil. Leroy merlin de Coimbra com um desempenho inacreditável de completo abandono do cliente.O pagamento adiantado da cozinha como já referido com todas as falhas mencionadas é indicador de falta de seriedade. Le roy merlin de Coimbra nunca mais!!!

As responsáveis das caixas querem dar lições aos clientes, quando na verdade os clientes é que lhes pagam os ordenados..., logo não têm de esperar...

Loja bastante organizada, com parque de estacionamento e funcionários educados e prestáveis. Peca pelas filas para pagar, com pouco pessoal nas caixas, o que torna o atendimento lento.

Fui ao Leroy e faltava. Umas peças para montar uns quadros… e havia de todos os preços e modelos. Mais uma vez satisfeito.

Se existe um lugar onde podes perceber o sofrimento de quem vos está atender é esse, raras são as excepções de um atendimento onde não tenhas que andar a correr atrás de algum colaborador, que não é do departamento em questão. O que me fez voltar a procurar o comércio tradicional e em vez de pagar 1 euro por um parafuso e uma porca pago 10 cêntimos.

Os empregados de uma maneira geral não são nada simpáticos o atendimento é muito mau. Precisavam de fazer formação de uma formação geral são muito fracos e nada simpáticos. Parece que tentam evitar os clientes.

Grande variedade de produtos, muito bem organizado e distribuído, porém funcionários da região do caixa não atendem bem, e alguns são muito preconceituosos. No mês passado fui vigiada pelas funcionárias ao passar as compras no auto-atendimento como se eu tivesse a intenção de sair sem pagar. Me senti extremamente constrangida.

No início da semana dirigi-me à loja de Coimbra aonde pensava planificar e encomendar uma cozinha. Embora houvessem vários funcionários disponíveis, foi-me informado que as planificações só se fazem por marcação, e não poderia marcar ali na loja, só pelo telefone geral (número de Lisboa), nem sequer deixam contactar directamente a minha loja local. Assim fiz, quinta-feira dia 7 liguei para o dito número e não permitem fazem marcações nem escolher horários ou datas, foi preciso deixar o contacto para que a loja de Coimbra fizesse o obséquio de me ligar para marcar. Perguntei quando me tencionavam ligar e foi-me dito que no prazo máximo de 48 horas me ligariam. Até hoje, ninguém ligou, ninguém se interessou, para além de agora ser moda na loja ter 20 funcionários deambulando sem abrirem as caixas, e é o cliente que ainda tem de usar as caixas self service, ninguém na loja trabalha, só deambulam. Posto isto dirigi-me ao bricomarché de Taveiro, aonde uma funcionária simpática me atendeu no momento, planificou e orçamentou a cozinha no momento, e aonde agora vou passar a comprar tudo de bricolage, pois para além da falta de disponibilidade da loja Leroy Merlin de Coimbra, se eu quisesse andar a fazer de caixa arranjava emprego no Auchan. Políticas de atendimento deploráveis.

Gosto , com uma grande variedade de artigos e com muito bom atendimento, mas os preços em relação a concorrência já foram mais em conta ,alguns produtos em relação a concorrência estão entre 10 a 30 % mais caros.

A casa da sua casa... de tudo um pouco... preço um pouco acima...mas... é loja de rede com todas as conveniências e inconvenientes de ser uma loja de rede sem muita concorrência local

Mesmo estando em Portugal deveriam ter mais funcionários falando inglês ou francês. Não é normal para uma loja internacional. Caso contrário, eles são bem treinados e ajudam.

Uma loja grande e com uma boa variedade de produtos. Desde acessórios simples pra casa ao tipico DIY.

Um ótimo lugar para comprar móveis domésticos e de jardim, ferramentas e materiais de construção. Preços muito bons e funcionários prestativos.

Tem tudo ,o grande e o pequeno o caro e o barato......bem localizado

Tem tudo para construção.O problema é que estão a diminuir o pessoal para aumentar o lucro e o cliente fica sem apoio e perde muito tempo por vezes tem de desistir e procurar outras alternstivas.

O mais completo em matérias de construção e bricolage.

Loja de ferragens muito ampla onde está disponível tudo para a renovação da casa e do mobiliário e também do jardim.

Nada para fazer em Portugal, você encontra muito melhor e mais barato em pequenas lojas de ferragens. Leroymerlin é uma farsa que toma conta como todos os supermercados fazendo você acreditar que eles são mais baratos que o vizinho... eles só querem tomar a fatia do mercado para dedicar à sua economia... encaminhe esta mensagem.

Perda de tempo sempre. Nunca há ninguém disponível para ajudar. E os produtos não estão nas zonas mais lógicas.Sugestão. Digam no site qual o n* do corredor do artigo e a pessoa dirige-se diretamente ao local do que procura. Se há recursos humanos suficientes para ajudar, ajude o cliente e indiquem no site o corredor do artigo.

Excelente atendimento, informação e apoio à compra.Boa variedade dos produtos na loja.Pagamento rápido e sem fila nas caixas self-service.

Atendendo vergonhoso ma informação e horas de espera depois de pagarmos o produto .

Moro em Pombal, vou frequentemente à Leroy Merlin, compro frequentemente todo o tipo de coisas (móveis de jardim, cadeiras, roçadeira, ferramentas, tábuas de terraço, iluminação interior e exterior, etc. cada vez que preciso de um consultor, eu nunca fiquei desapontado, então a equipe correspondeu às minhas expectativas.

Demasiadas caixas de auto pagamento e poucas funcionários para esclarecer dúvidas aos clientes...

Adjudiquei um trabalho na loja do Leroy Merlin de Coimbra para instalação de um pavimento vinílico, tentei acionar a garantia por sugestão de um funcionário da seção de pavimentos por ter o pavimento levantado e não ter sido avisado que não devia ter instalado o pavimento sob tacos de madeira. Ao abrir uma solicitação de assistência, a loja nunca veio avaliar a instalação do pavimento apenas enviou a minha reclamação para o empreiteiro e a resposta do mesmo para mim, não recebido mais nenhuma resposta, nem do livro de reclamações. Não me parece uma resposta adequada, tendo agora de ir para tribunal.

Absolutamente indecente e abjecto ter apenas uma caixa aberta. 26jun2023, 17:47. 20 minutos para pagar um item. Vou voltar?Onde encontrar quase tudo o que precisamos para fazer coisas em casa. Precisa de mais funcionários disponíveis para atender (a maior parte das vezes até parece que pressentem que precisamos de ajuda e evaporam). Quando somos (finalmente) atendidos impera o profissionalismo e a amabilidade. Quanto a aspeto e arrumação podiam aprender alguma coisa com Leiria, o que parece estar a acontecer. As regras muito restritivas para o corte de madeiras (que estamos a comprar) são absolutamente incompreensíveis.

Estou sempre na Leroy Merlin, Coimbra, comprando alguns materiais de bricolagem , sou muito bem atendido pelos Staffs, excelentes profissionais que sabem explicar aos clientes só tenho que agradecer por tornar o meu trabalho mais fácil de ser executado Parabéns a Leroy Merlin por ter esses colaboradores.

Preciso de redes para os mosquitos. Foi pelo que fui lá.Não apreciei o atendimento do funcionário. Naturalmente estaria com pressa!!!

Pouca assistência e autonomia por parte do funcionário. Estive muito tempo à espera. Nem um bom dia recebi.

Tem de tudo, decoração, materiais de construção e jardim. Os preços são um pouco mais elevados do que em casas mais pequenas de comércio local.

Comprei este queimador há não muito tempo, eles enviaram um técnico quando eu disse que estava com defeito, mas continua com defeito, pedi para substituí-los, eles disseram que não ... vai nos matar em breve

Tudo o que queremos,lá encontramos.Boa organização e atendimento sempre simpático

Enorme falta de funcionários para auxiliar na compra, acabámos por desistir e ir comprar noutro lado.

Comprei uma fechadura no dia 27/11/2023, o colaborador disse que ia encomendar pois não havia na loja e que a mesma demoraria no máximo 1 semana a chegar.Recebo um email a dizer que a fechadura estará pronta para levantamento no dia 8/01/2024.Nem sei o que dizer a não ser muito mau e de elevada incompetência.

Poderá não ser o sítio mais barato, mas têm de tudo no mesmo local.

Escolha de coisas boas e bonitas.Caro como qualquer loja de bricolage.Mas Leroy Merlin é caro.O pessoal está sempre ocupado, para ajudá-lo limitamo-nos a incomodá-los.Quanto às caixas, esta é a palma de ouro.2 veja 1 caso disponível.Temos que encarar os fatos, só existem checkouts rápidos...Mas quando você tem volume não é fácil.É uma vergonha....

Umas ripas de madeira que custam 3€ e pouco, comprei numa loja por 1 € e pouco

Tem tudo e mais alguma coisa que possa precisar para os meus projectos, decorações, remodelações em todas as estações! E muito bom gosto em todas as propostas decorativas!!!

Nada diferente de similares.Infelizmente os serviços (banheiros) são negligenciados.NÃO aceita animais de estimação! Vergonha

Atendimento horrível, fiquei 15 minutos a espera que alguém atendesse. E estavam 4 pessoas a conversa logo na entrada. Fui ter com o grupo que estava a conversa se alguém me poderia ajudar, e o que ouvi foi isso não faz parte da nossa secção, eu insisti e lá por obrigação foram ajudar. Pior que isso no pagamento automático não recebi os pontos no cartão e pedi para anularem a fatura e criarem uma nova. A senhora disse que não sabe fazer e não mostrou interesse em procurar solução, só depois de eu dizer Procure alguém que saiba é que a senhora foi procurar ajuda.Muito triste com a loja em si, não tenho nada contra os produtos mas o nível de atendimento é horrível, agora sempre que volto a loja já nem procuro pela ajuda dos trabalhadores dá-me desgosto prefiro procurar soluções sozinho.

Ótimo lugar e caras realmente incríveis trabalhando lá

Bom atendimento e tive uma duvida e tive um empregado que me ajudou

Preso na fila para o checkout (único) baseado em humanos. Muitos funcionários parados sem fazer nada, não vão comprar lá novamente.

Comprei 3 torneiras online. Esperei 20 dias nenhuma informação. Fiz reclamação e respondem passados 4 dias a dizer que vou ser contactado, já passaram mais 3 dias e nada... não voltarei a comprar online nesta casa.Agora respondem como sempre... para eu preencher novo formulário???? Grande resposta. Isso foi o que eu já fiz. Já não existem pessoas para responder às nossas questões? Apenas quero saber quando chegam as torneiras ou devolvam-me o dinheiro sff.

Tem tudo o que você precisa para seu projeto de construção ou reforma de casa. Apenas a reserva é que tamanhos ímpares significam que nem sempre são compatíveis, então você pode estar vinculado ao produto deles - eviscerar é um exemplo.Vale a pena encontrar um vendedor local antes de pagar os preços mais altos da Leroy, mas é extremamente conveniente e eles entregam.

A insistência das grandes superfícies comerciais em colocarem cada vez mais caixas automáticas, diminuindo o número de funcionários, fazendo assim com que o cliente tenha que efetuar as tarefas que eram antes efetuadas pelos ditos funcionários, sem que os preços reflitam essa diferença, revela, no mínimo, má fé.

Um estabelecimento muito bem apetrechado com tudo o que é necessário numa casa. Pessoal muito simpático e prestável. Recomendo vivamente!!

Loja muito gerenciada. O serviço pós-venda para o lixo chinês que vendem é simplesmente inútil.Apenas duas fotos representativas :)

Estou a ligar para o Leroy de Coimbra 21194944 á 20 m.ninguem atende.Fiz uma compra online de 300€ e ficaram de entregar hoje o material.Recebi uma mensagem a dizer que por motivos logístico só vão fazer a entrega na terça feira.Isto é vergonhoso e falta de responsabilidade e respeito pelo trabalhador que executa o trabalho. vai ter de esperar mais 5 dias por falta de material.Fiquei desiludida.Mau atendiment

Editei a critica porque estao cada vez piores! A falta de educação, a falta de respeito, o cuidado com o cliente! Os tempos de espera! Parecem que gaham mal e fazem horas a mais porque é impossível o tratamento e o cuidado que a maior parte tem com os clientes desde a porta de entrada com os seguranças ate no atendimento pos venda!Nao recomendo de todo essa loja! Fujam a sete pés! Pq a experiência é a pior da minha vida em qualquer lija que ja estive e cada vez piora mais!Custumo frequentar outras lojas da leroy! Essa particularmente parece reduzir o pessoal fim de semana!Dia de semana tem sempre 2 ou 3 em cada posto! Fim de semana filas intermináveis para ser atendido passas 40 mim a espera e acaba por desistir pq so tem 1 a atender e por mais que procure nao ha mais ninguém!

Incrível! É onde compro tudo para a minha bricolage. As pessoas são incríveis e prestáveis! Recomendo !

Atualmente há um problema com checkouts de autoatendimento e tambémos checkouts tripulados. Ambos os tipos de checkout em nossa visita foram extremamente lentos.

Excelente loja de bricolagem, mas mudar para caixas de autoatendimento, com apenas uma caixa com equipe obviamente não está funcionando.

Pedi um orçamento para uma porta exterior,no dia 5,expliquei a urgencia da mesma. Ao qual nada ligaram, nada fizeram nem sequer ouviram o cliente.Expliquei tambem que estaria fora de 16 a 23. Entretanto informaram que iriam ligar para agendar, ninguem ligou, enviaram um email com datas apartir de dia 24, algo que eu pedi para que fosse antes de eu estar fora. A opção foi se quisser podemos cancelar a sua encomenda e reembolsar o dinheiro. Simpáticos?! Sinceramente fiquei extremamente desiludida com o modo como trabalham e como os chats nao funcionam. E como nao querem saber da satisfação do cliente, esquecendo se que sem clientes a vossas lojas não existiriam. Por isso dou zero estrelas.

Tem quase tudo mas caro , não compensa

Preciso de uma explicação...Como é possivel no mês de Julho fazer uma compra na loja de 4 cartoes presentes para oferecer, no valor de 30€ cada e hoje a pessoa se deslocar à loja e no momento de pagar entregou os cartões e a resposta foi que não conheciam os cartões e que não tinham sido pagos...quero resposta e garanto que não fica assim querem ganhar dinheiro mas a mim e outros não nos voltam a ver na loja ...tenham cuidado

Muitos operadores e ninguém para ajudar.

Inadmissível uma empresa como esta não permitir que se possa falar com alguém de uma das lojas para esclarecer uma situação de uma compra. Para falar sobre a minha compra tive que percorrer 60kms até à loja para falar com quem me atendeu presencialmente. Só permitem falar para o apoio ao cliente geral em Lisboa que nada resolve. Inacreditável, arcaico, retrógrado e da maior falta de respeito para com os clientes.

Uma loja ampla e climatizada. Lá encontramos de tudo para obra, construção e decoração da sua casa. Um espaço incrível dentro da loja é marcenaria, onde podes encontrar uma variedade de madeiras e tamanhos. E aqui um diferencial, você pode pedir a medida que necessita e eles cortam o tamanho lá mesmo.

O mesmo que existe em grandes superfícies.Não atendem o telefone, deixaram de ser humanos...passaram a ser digitais e assim vão perdendo clientes!

Experiência horrível tanto na loja quanto online, o cadastro foi encerrado. Apenas o self checkout está disponível com filas enormes e confusão, então deixei meu carrinho e fui para casa e fiz o pedido online. Para o pedido on-line paguei pela entrega expressa. Mas logo recebi uma ligação informando que um dos artigos não estava disponível. Mais tarde, no login, vi que cancelaram 5 artigos em vez de 1. E também a parte mais importante que eu realmente preciso rápido para finalizar um projeto. Também paguei pela entrega em 24h. Queria cancelar todo o meu pedido, mas isso não é possível!!! Agora estou esperando há mais de 20 minutos na linha telefônica de serviço. Isso não está respondendo de forma alguma. Atendimento ao cliente é um termo com o qual eles não estão familiarizados.

Uma loja com “tudo o que precisa” para casa e construção. Os funcionários geralmente têm experiência em seus setores, o que é muito útil.A seção para receber seus pedidos on-line geralmente é muito movimentada, o que leva a longos tempos de espera. E eles bagunçaram uma ordem nossa uma vez. Acho que seria benéfico ter mais funcionários para ajudar aqui.

Profissionais eficientes e simpáticos.Grande variedade de produtos para a casa, ferramentas, materiais de construção, etc.

Muito fraco o serviço. Comprei uma cozinha, quando chegou a altura da confirmação da entrega, parte dos móveis tinham sido vendidos. Ao que me foi dito, pela troca de códigos ou coisa que o valha. Lá consegui, por indicação do funcionário, uma outra noutra cor. Entretanto, era suposto ser entregue a 17 de Julho, nem mensagem, nem email NADA! A pior experiência de sempre com o Leroy Merlin.Sei falar, do número de telefone providenciado, NIGUEM ATENDER e estar sempre à aguardar! Connvosco nunca mais!

De todos os Leroy que visitámos este foi o mais completo em exposição e com maior prestabilidade dos funcionários, muito embora a zona de construção civil seja menor que em Alfragide ou Sintra, valeu a pena.

Grande variedade e bom preço.

Gerente de Coimbra não resolve os problemas ainda debocha dos clientes.Comprei 2 máquina com 2 horas de uso uma avariou se negou a trocar. A outro com 3 anos de garantia avariou com 1 mês. Mandei para a assistência tive que pagar 150 € pelo arranjo porque o lado deles disse que foi mau uso. Pergunto a vocês como é mau uso de uma máquina de cortar relvas? Será que tentei durrubar uma árvore? Quando voltou da assistência um mês depois veio faltando peças e avariada na mesma assinei o livro de reclamações 3 vezes.Recomendo que não vão a leroy de Coimbra a não ser que quando precisarem de ajuda o gerente vai dizer rindo da sua cara que nada pode fazerEsta aí meu nome é se quizerem envio a cópia das reclamações

Tudo muito bem organizado, dúvidas ,sempre alguém para nos elucidar/esclarecer , excelente o espaço

Tem tudo a preços competitivos para construção

Boa localização, bom atendimento, funcionários atenciosos e competentes, preços de mercado, variedade de produtos com boa qualidade, caixas rápidos e formas de pagamento diversas

Costumava fazer compras frequentes na Leroy Merlin em Coimbra, mas a minha experiência recente deixou-me extremamente decepcionado e frustrado. A área de self-checkout, em particular, tornou-se fonte de constantes grosserias e encontros desagradáveis.Sempre que há um problema com a máquina de auto-checkout, o que acontece com bastante frequência, os funcionários que deveriam atender os clientes são tudo menos prestativos. Em várias ocasiões, meu marido e eu fomos recebidos com extrema grosseria e até gritamos por simplesmente esperarmos alguma ajuda com a problemática máquina de auto-checkout.Parece que a equipe da Leroy Merlin está sempre desconfiada e trata cada cliente como um ladrão em potencial. Esta atitude não é apenas desrespeitosa, mas também cria um ambiente de compras desconfortável para todos. É desanimador ver que esta medida é aplicada a todos os clientes, sem qualquer consideração pela sua fidelidade ou confiabilidade.À luz destas experiências negativas, o meu marido e eu tomámos a decisão de apoiar empresas locais mais pequenas. Acreditamos que, ao fazê-lo, podemos evitar a hostilidade e a falta de atendimento ao cliente que parece prevalecer nesta empresa. A Leroy Merlin perdeu a nossa confiança e lealdade e não faremos mais compras lá.

Na altura do black-friday, comprei uma salamandra onde as peças do orçamento demoraram mais de 1 mes a chegar.

Qualidade e variedade dos produtos e preços adequados

Local com muita gente...

Você não precisa de pessoas, pode contar com elas, ou elas conversam entre si ou fingem que trabalham no computador, dão informações ruins sobre o que você precisa, não são especialistas. Para ser evitado e além dos baldes no meio da loja porque o telhado está vazando, dá vontade mesmo da confiança deles...

Uma loja Leroy. Por vezes é fácil encontrar a ajuda de um funcionário, outras vezes nem por isso.

A loja em si é fantástica, as pessoas que trabalham lá são muito prestativas. Eles têm esse sistema de auto-check-out. Eu me recuso a usá-lo. Não sou lojista, estou aposentado. Tentando forçá-lo a usar o auto-check-out para ter apenas um operador de caixa registradora. Espero que você goste de fazer fila.

Um espaço farto, cheio de tudo, com atendimento simpático. Mas como tudo o que é grande, precisa de orientação. Assim poderia haver uma aplicação com a loja e as suas secções, tipo planta da casa...

Bom atendimento, vasta gama de produtos disponíveis e assistentes disponíveis para ajudar.

Loja com muita variedade, encontra de tudo. Os valores acompanham essa facilidade de encontrar tudo, mas sempre vale a pena, são produtos de boa qualidade.

Tivemos uma experiência muito ruim e assustadora ao fazer compras com minha filha de 3 anos em um dia normal da semana na semana passada. Quando terminamos as compras e queríamos finalizar a compra com o carrinho cheio, eles fecharam a caixa registradora e nos direcionaram para o auto-checkout. No self-checkout havia longas filas de espera, caos total e gritos agressivos dos funcionários da Leroy Merlin, o que deixou minha filha de 3 anos assustada e chateada. Quando eu lhes disse que não queria usar o self-checkout e que esperava que quando eu gastasse meu dinheiro lá eles me dessem pelo menos o serviço de interagir com uma pessoa em vez de um computador, o funcionário da Leroy Merlin começou a ficar ainda mais agressivo e gritou comigo em português. Para proteger minha filha tive que deixar meu carrinho cheio e sair do local. Mais tarde fiz o pedido on-line, mas eles também bagunçaram o pedido on-line. Não voltarei. A gerência deveria considerar seriamente a demissão.

2 QUEIXAS UMA NAS FOTOS OUTRA ESCRITA FORA AS OUTRAS QUE JÁ NEM SEI AONDE AS ESCREVER.****////// AVISO /////****NÃO RECOMENDO. FUJAM DESTE SITIO PELO VOSSO BEM ESTAR.O meu Pai é INCAPACITADO e encontra-se de CADEIRA DE RODAS.

Têm quase tudo o que precisa para renovar a sua casa e o seu jardim. Se você obtiver o cartão deles, geralmente receberá crédito automático que pode ser aplicado à sua compra. O valor depende de quanto você gastou anteriormente. A equipe é cortês e muito prestativa, mas às vezes é difícil encontrar alguém para ajudá-lo porque eles estão muito ocupados. Os preços são bons. Eles podem entregar (por uma taxa extra). Eles podem providenciar a instalação de suas compras, se você precisar. Eles têm uma boa política de devolução se você precisar.

Sempre que necessito de ferragens ou ferramentas, lâmpadas, candeeiros, material para casa de banho, enfim, tem tudo o que uma loja deste tipo poderia ter, é enorme e portanto a variedade e também ela enorme. Dificilmente não encontramos o que procuramos.

Você pode comprar de tudo, desde churrasqueiras ao ar livre até banheiras. Um paraíso também para os fãs de DIY. Aquecimento de paletes a um preço muito competitivo neste momento - menos de 50,00€ por 10 paletes neste momento!

O facto de todas as lojas Leroy Merlin tenham o mesmo nº de telefone faz com que haja uma enorme fila de espera e que a apresentação de reclamações se torne extremamente difícil.

Pior atendimento ao cliente possível!! Quem for à loja que saiba bem o que procura porque é como se se tratasse de um self-service em que não pode contar com ninguém porque é sempre com o outro colega, todos com muita pressa e ajuda zero, mesmo quando é o tal outro colega que supostamente ajudaria isso não acontece. Ajuda zero!Além disso, não têm muita escolha de material. Tudo o que precisava (de 4 coisas diferentes) não encontrei nada que fosse exatamente o que queria e quando consegui questionar vários funcionários, porque nunca era com aquele mas sim com outros, todos me disseram que aquilo que tinham ali era o que eu devia levar porque era exatamente o que eu procurava, depois de explicar e inclusive mostrar a peça que queria substituir.Inclusive, outro funcionário disse-me sobre outra peça que era aquela ou nenhuma. Trouxe as diferentes peças acreditando que seria o que eu procurava, expliquei e até lhes mostrei, para depois em casa verificar que nada, das 4 coisas diferentes que comprei, servem, porque, de facto, não é exatamente o que o que preciso porque as coisas têm as suas diferenças, e não é qualquer coisa que serve, ou nenhuma, como me disseram à pressa.Seria importante os funcionários terem formação e educação para trabalharem no local, porque claramente não o demonstram!Portanto, não recomendo nem um pouco este local!!

Materiais de construção, mobiliário diverso.

O espaço têm tudo porém alguns colaboradores quando se pede informações nem sempre estão habilitados para responder corretamente com as informação sobre o produto pedido.

Bem localizada perto do Coimbra shopping, conta com um parque de estacionamento razoável, a loja é idêntica a todas as outras da marca mas esta em questão considero grande e completa, dispõe assim de bastante diversificação na escolha dos produtos e stock dos mesmos.

Comprei um equipamento LED mas necessitava de um acessório para poder ligar os 220V ao equipamento que não levei nem tinham informação de que era necessário. Como tive que me desenrascado de outro modo foi a loja para devolver o equipamento. Sem stress, devolveram o dinheiro. Serviço rápido e eficiente.

Serviço de atendimento por telefone péssimo. Atenderam o telemóvel com má vontade, falaram com arrogância e desligaram o telemóvel na cara várias vezes. Nem acredito que estas pessoas trabalham em linha de apoio. Miserável

Mais de 40 minutos à espera na seção de recolha do material, quando chegou o material, algumas peças vinham trocadas. Apenas uma funcionária inexperiente e limitada a nível meios. Uma pessoa que trabalha numa loja de materiais de construção e não sabe distinguir um formato omega de um L, está tudo dito...

Loja agradável com uma vasta gama. Pessoal suficiente para fornecer assistência rápida com perguntas.

Leroy Merlin é uma rede varejista internacional dedicada à reforma residencial, jardinagem e bricolage. Esta é a loja deles em Coimbra, que é a melhor e mais central loja deste género em Coimbra. A experiência do pessoal dos vários sectores é inestimável para aconselhamento quando não sabemos como resolver um problema ou queremos fazer as nossas próprias instalações.

Construção e para adereços para a casa estruturais obriga sempre a 1a opção até para 1 questão de concretizar ideias. Qto a materiais preços + bxs. Local onde até empreiteiros fazem as suas compras não sei como mas + bxs q preço de fábrica

Lojas completa com enorme variedade de produtos de todas as categorias para remodelar sua casa; Atendimento bom ao cliente, com total atenção e equipa treinada para resolver suas dúvidas.

O material é absolutamente adorável! Bateria 🔋 perfeita para meu trailer!!Brigado ❤️❤️❤️❤️❤️

Atendimento na secção de recolha de encomendas PÉSSIMO!!!

Boa variedade de produtos para casa com bons preços.

A melhor loja Leroy Merlin da região na minha opinião. Sempre bem abastecido com funcionários muito prestativos. Estacionamento conveniente e café bistrô.

Uma grande variedade de equipamentos de bricolagem e a equipe é muito prestativa. Peguei a torneira da cozinha errada, trocá-la no dia seguinte foi rápido e sem complicações

As filas para as caixas são enormes, devia haver maior flexibilidade abrindo a terceira caixa sempre que se justifique como no Lidl ou no aldi

Estive quase 30 minutos à espera, nas caixas, em pé. Só tinham 2 caixas abertas e nunca abriram mais nenhuma durante todo esse tempo.

Tem um bonito presépio e muitas coisinha para o natal

Sempre bom encontrar tudo o que precisa (algumas coisas em conta e outras com valores mais elevados, nada fora do normal)! 🧡

Muitos produtos, mas muitos a um preço mais elevado que em outras superfícies

Muito desorganizada e confusa. Os materiais não estavam no sítio do preço, funcionários para ajudar nem vê-los...

Muito Bom, têm uma variedade enorme de produtos, Funcionários muito prestativos e Simpáticos! Recomendo para qualquer compra de produtos de decoração e construção.

Figuras de presépio. Estava muito bonito

Leroy Merlin é uma rede de lojas de materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem, fundada na França em 1923 por Adolphe Leroy e Rose Merlin.Além da França, a rede também atua em outros 12 países: África do Sul, Brasil, Chipre, Espanha, Grécia, Itália, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Ucrânia e Cazaquistão.[3][1] Também atua com parceiros para distribuição na Austrália e Peru, e por distribuição digital na Alemanha, China, Costa do Marfim, Marrocos e Países Baixos.Em alguns países, a rede atua com marcas como Bricoman, Aki, Weldom, Obi e Bricocenter, com lojas de menor porte. A Leroy Merlin contabiliza 310 lojas no mundo, com 36 mil funcionários e faturamento de € 6,6 bilhões (aproximadamente R$ 18,1 bilhões).

Apesar de produtos com valores ligeiramente acima do praticado no mercado é o preço que se paga por ter tudo à vossa disposição. Life safer, recomendo.

Espaço de construção e levantamento de encomendas pouco cuidado. O mesmo produto uns dias está disponível para levantar na Construção outros no Serviço de levantamento de encomendas... Serviço de entrega com hora marcada e depois espera-se mais de trinta minutos. Aceitaram a encomenda mais tarde descobriram que o produto não estava vendável... Simpatia zero!!

Normalmente tem os artigos todos em stock, alguns colaboradores bastante prestáveis outros nem tanto. Alguma dificuldade em encontrar ajuda.

Uma vergonha esta loja de Coimbra. Fiz uma encomenda online, não respeitaram a data de entrega, já liguei para o apoio ao cliente, já preenchi o formulário de apoio ao cliente, já falei com o apoio virtual ,e até hoje a encomenda não chegou, nem uma explicação, nem uma resposta, apesar dos meios que contactei terem me dito que ia ser contactado . Leroy Merlin de Coimbra nunca mais. Se até ao fim desta semana a encomenda não chegar, terei que acionar os mecanismos a que tenho direito para que procedam à devolução do meu dinheiro .

Bons estacionanetos...Loja com bom espaço...Chove lá dentro em vários lados... É só baldes espalhados pela loja...Wcs horríveis... Pouca higiene... Até as saboneteiras estão partidas...Os segurança são muito educados e prestáveis.A loja tem muito a melhorar...

Um pouco ocupado no balcão de pré-encomenda. Esperei meia hora para a mercadoria ser transportada. Foi um bom dia, então não há problemas reais.

Tem quase tudo que se procura. Só os preços no geral em portugal, materias de construção achei muito caros.Duvidas.Meu tik tok: @user5243427You tube: Diverssifica Santiago

Maravilhoso equivalente Home Depot aqui em Portugal. Tudo para a casa, desde tapetes a encanamentos, madeira, iluminação e jardinagem.

Uma loja bacana, preços não tão baratos e muita demora para ser atendido.

Fiz uma encomenda de um móvel que por sua vez era obrigatório me enviarem uma mensagem como já estava disponível não disseram nada gastei dinheiro em telefonemas e tempo e num dia de passagem estava lá o móvel e é uma vergonha não ajudar uma senhora a carregar o dito móvel tudo isto acho que á uma certa incompetência do lado bom do Leroy Merlin

Com intenção de ir comprar sacos de terra e plantas, ao chegar á entrada da loja não havia forma de transporte de mercadoria. Abordei funcionário questionei onde poderia arranjar forma de resolver o problema e a resposta foi: terá de ir ao estacionamento subterrâneo procurar ou ir ao estacionamento de rua ver se arranja os tais carrinhos de compras. Sendo eu de Sintra nunca frequentei aquela loja e como tal tenho que ir às compras em vez de perder o meu tempo em saber como vou arranjar forma de levar sacos de terra para a minha viatura. Questionei o porquê de ter que ir eu saber onde e como ...a resposta foi: Não podemos ter carros de compras á entrada da loja porque ficam molhados por só terem espaço exterior sem cobertura. Qual o meu espanto que fui ao estacionamento subterrâneo e só tinha um carro de compras, e depois deste tempo perdido quando terminei as compras que incluíram mais 10 mints na fila com clientes de artigos de mão, a ocuparem lugar na fila de caixas para clientes com carros de compras e as tais caixas automáticos de compras vazias... cheguei ao estacionamento e lá estava o local dos carros das compras no estacionamento de rua num único local e todos molhados então mas ... Detesto ter pagar e lidar com pessoas que demonstram este tipo de comportamento. Afinal é falta de vontade, ignorância ou é normal? Em Sintra nada disto se passa ...

Compramos itens na loja online e eles não entregaram todos os itens. uma vez que reclamamos, o que levou muitos e-mails e telefonemas, eles dizem que o tempo de entrega já que nenhuma entrega é muito longo, no entanto, demorou mais de um mês para responder. Eles não se responsabilizam pela não entrega dos itens pagos e tentaram culpar a empresa de entrega. eles não vão reembolsar ou me dar os itens pagos. Isso não é apenas roubo.!! por favor, nunca use a loja online ou retire os serviços da loja para seu próprio bem.

Boas instalaçõesBom atendimento

Bom para comprar consumiveis, parafusos, colas etc. Equipamentos é melhor nao. Avarias durante o prazo de garantia levam uma eternidade a resolver ou nao sao resolvidas. Esclarecimentos sobre especificacoes e utilizacao de equipamentos nao existem, nao sabem e tambem nao tem interesse em saber.

Encontrar tudo ou quase tudo o que precisamos num so local é o principal ponto a favor. Mais a organização e variedade dos produtos. E podermos tirar duvidas com os muito funcionários sempre presentes. Os preços poderão ser considerados melhores face a outras grandes lojas do ramo. Apenas perde nesse aspeto para uma ou outra das antigas Lojas de Ferragens que, e ainda bem, conseguimos encontrar espelhadas pela cidade. Tem estacionamento exterior e interior e ambos com acesso a pessoas com mobilidade mais condicionada. Boa localização.

Esta é a segunda vez que fui à loja de Coimbra e não fiquei desenrascado.Necessitava de calhas com os respetivos acessórios (cantos).De que vale ter calhas, se não têm os acessórios?Sugestão de melhoria: Em Coimbra temos um produtor de material elétrico, a EFAPEL. Gostaria que pudessem considerar disponibilizar este material Made in Portugal.Desta forma estamos a promover a economia do pais que vos acolheu e estamos a promover o ambiente do mundo que vos suporta.Paulo Fernandes

Boa sorte! 0 estrelas

Lugar onde encontramos de tudo um pouco.😍😍😍

Colaboradores da loja em todas as pecialidades todos muito bons tecnicamente,simpaticos e rapidos nos esclacimentos solicitados.Comprei 8 artigos de especialidades diferentes em cerca de 15 minutos.É essencial ser rapido devido à pandemia para estar o mínimo tempo possivel em espaços fechadosMas o inacreditavel aconteceu.Uma grande fila para pagamento e estive 35 min à espera. Todas as pessoas a reclamar e SÓ 2 CAIXAS ABERTAS. UMA VERGONHANa caixa onde fui atendido manifestei o meu descontentamento ao vosso colaboradora e disse-me que tinha toda razão e parecia que não havia chefias na loja para ver o triste espetáculoComo é possivel numa marca de renome internaciomal.Este espetaculo vergonhoso aconteceu hoje de manhã

Muito bom, muito material essencial para a nossa casa, muito bons colaboradores, atendimento com simpatia e muita educação.

Muito cliente para pagar e apenas uma caixa a trabalhar.

Boa loja de bricolage e decoração. Bem localizada. Bom atendimento

Passei horas percorrendo cada departamento, minha primeira visita. Atendimento bilíngue amigável nas estações para ajudar com pedidos. O preço não estava 100% claro, mas uma vez solicitado, ajudou de boa vontade. Cumpriu uma longa lista e a entrega em domicílio está prevista para breve.

Atendimento péssimo por empregados que não têm conhecimento do que estão a fazer. Uma entrega demorou 1 mês e veio com as peças trocadas. Depois demorou mais 1 mês a ir um técnico verificar se havia incompatibilidade, depois de eu ter assegurado que havia. Depois mais 1 mês para irem buscar as peças de volta. Desisti e contratei outra empresa para fazer o trabalho. 3 meses de prejuízo a minha empresa devido a incompetência e desorganização junto com rudeza no atendimento, falta de preoocupação, desprezo e desleixe para com o cliente.

Grande variedade de produtos.Cortesia: podia ser melhor.

Os funcionários da área de vendas são muito prestativos, mas os funcionários da parte de trás, onde você coleta os itens, costumam ser inúteis, hostis, lentos e difíceis. É um prazer conversar com as pessoas que estão na frente e, muitas vezes, o contrário, atrás. É como se, depois de receberem o seu dinheiro, eles não se importassem mais com o atendimento ao cliente. :(

Apresenta enorme variedade de artigos, ainda que os preços praticados, muitas vezes, se apresentem inflacionados.Os funcionários são bastante prestáveis e simpáticos ainda que por vezes surjam alguns pouco disponíveis e antipáticos.

Excelente atendimento como sempre nas lojas portuguesas

Loja muito boa e incrivelmente bem equipada, ao contrário de lojas de bricolage semelhantes no Reino Unido.Atualizar; ainda o mesmo.2ª Atualização; Continua a ser uma loja muito útil.3ª Atualização; Infelizmente, sim, mudou, principalmente as caixas registradoras automatizadas sempre equivalem a um serviço ruim porque não somos treinados nas caixas registradoras, não há trocas agradáveis ​​com a equipe do caixa e, o pior de tudo, o leitor de cartão já está tão danificado que demorou 5 tentativas antes de aceitou meu cartão. Não estou impressionado.4ª Atualização; O mesmo que antes, os self checkouts inúteis vieram para ficar. Fui apenas a um móvel de cozinha para combinar com outros que comprei lá anteriormente.

Bom dia! Serviço eficiente e simpatia.No entanto, no exterior, e mesmo após o segurança ter chamado a PSP, que, pelos vistos, está ocupada, permaneceram 2 indivíduos de etnia cigana a importunar os cientes que chegam e vão. Como não quis nada nem lhes dei nada começaram a rogar pragas, chamaram-me de racista e para ir para casa varrer...isto porque lhes disse para irem trabalhar (após insistir que não queria ouvir o que queriam). Em que país estamos?

É uma boa loja de ferragens, poderia fazer um pouco mais pelos jardineiros, mas fora isso consegui o que queria.

Continuo desagradada com este espaço, descuidado, desarrumado, muitos produtos tem identificação mas nas prateleiras o espaço está a zero. Muita discrepância entre a oferta do site e a loja. Houve alterações na zona dos candeeiros mas é muito pouco para atrair clientes. Com nome reconhecido é uma pena estar encostado por ser único em Coimbra e por não ter concorrência.

Venho por este meio a mostrar o meu total desagrado do serviço prestado pelo serviço de instalação.Em primeiro lugar fiz o pedido no dia 5 de fevereiro dando na página internet que o produto que estava disponível e que a entrega será em 72 horas. Pois em 72 horas não foi, recebi o produto no dia 17 de fevereiro. Pois bem.... Posso entender derivado ao estado de alarma etc.....Ficou pré agendado a instalação para o dia 17 e resulta que estamos a día 22 e até agora não obtive qualquer resposta ou informação adicional para esclarecer quando será a instalação.A responsável Ana Matias não se interessa em absoluto dos problemas ou qualquer emergência que os clientes possam ter. É uma falta de profissionalismo, respeito e de educação que com o serviço pre pago não obtive qualquer resposta.Dito isto serviço de instalação com este serviço nunca mais...

Excelente variedade de produtos. Localização ótima, fácil de chegar de onde quer que estejas. Por não haver concorrência direta nas proximidades, os preços de alguns itens poderiam ser mais em conta. Além dos produtos, oferecem serviço de qualidade para a instalação dos equipamentos comprados por lá.

Para quem gosta de bricolage. Ou para profissionais do setor da construcao. Ha de tudo um pouco. De maquinas a materias primas. A sua imaginaçâo e o seu bolso sao os limites. Boas compras.Os empregados muito simpaticos como sempre.Obrigado e ate breve.

Quase tudo correu lindamente, mas houve um erro na hora de pagar as compras... Alguém havia colocado o número de referência de um artigo na posição de outro e, embora fossem da mesma marca, os preços eram completamente diferentes... Perdi algum tempo e saí insatisfeito com a resolução do problema, pois queria o artigo pelo preço que ele apresentava, mas não aceitaram e eu saí com um produto inferior ao que pretendia. Gosto da variedade de produtos e do bom atendimento, mas fiquei triste pela ineficiência no resolver as coisas quando o erro foi deles.

Loja muito grande com vários tipos de materiais para construção, pintura bricolage e jardinagem. Funcionários com simpatia e bem informados para ajudar o cliente, boa opção em qualidade preço.

Serviço HORRÍVEL. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM. Estou há 1 ano a tentar colocar um cofre embutido em minha casa. Comunicação péssima entre quem vai a casa fazer o orçamento + mão de obra e os restantes empregados do Leroy. Após virem cá tirar as medidas disseram me que seria contactada pelo Leroy para lá ir escolher o cofre (consoante essas medidas). Após mais de 1 mês de espera fui lá apenas para descobrir que tinham perdido todas as informações necessárias e que seria preciso irem lá a casa outra vez (estas idas têm um custo de 25€ cada). Depois de irem a casa uma 2a vez, voltei a ficar meses sem noticias e tive de me deslocar novamente à loja onde me voltaram a dizer que não seria possível escolher nenhum cofre porque não encontravam as medidas. Agora que finalmente consegui resolver a situação e escolher um cofre, que já encomendei, paguei e trouxe para casa, o homem encarregado de vir cá colocar o cofre na parede NÃO ATENDE O TELEMÓVEL ou, quando atende, diz que não sabe qual é a sua disponibilidade. Estou completamente arrependida de ter confiado no Leroy para este trabalho. Aconselho toda a gente a não confiar no serviço de montagem e obras do Leroy, porque este NÃO FUNCIONA.

Graças ao profissionalismo de um dos vossos funcionários, que insistiu em me dizer para esperar por um dos seus colegas, fiquei mais de uma hora para fazer uma compra. Acabei por desistir, logicamente.Recorri, assim, ao site e descobri que o material de construção que quero se encontra esgotado e só está prevista a sua disponibilidade daqui a 15 dias. Ora, se o tal funcionário tivesse dado uma vista de olhos no sistema e transmitido esta informação tinha poupado o meu tempo e frustração. Claro que, até isso iria implicar um certo grau de esforço.Uma estrela porque não posso dar zero.

Eles têm uma grande seleção de materiais para reforma doméstica. é uma ótima opção aqui em Portugal e principalmente em Coimbra.

Atenção todos os entusiastas do jardim! Queria compartilhar minha terrível experiência com Leroy Merlin. Comprei um rotador deles, só usei duas vezes antes de quebrar. Há semanas que tento entrar em contato com eles para combinar a devolução e o reembolso, mas eles se recusam a recolhê-lo ou até mesmo a me responder por telefone ou visita pessoal. Até levantei a questão junto do livro de reclamações, mas ainda sem resposta. É frustrante ficar com um produto com defeito e sem suporte da empresa. Recomendo a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar da Leroy Merlin que pense duas vezes. Vamos espalhar a notícia e responsabilizá-los pela falta de atendimento ao cliente. #LeroyMerlinFail #ProdutoDefeituoso #BadCustomerService #SpreadTheWord

As filas para as caixas estão muito mal organizadas. Numa altura de circuitos, a organização está feita de forma a que as pessoas se cruzem. Estive à espera mais de meia hora para pagar porque as pessoas passavam à frente umas das outras (dada a desorganização) e porque estavam três caixas a funcionar, ainda por cima juntas. Estavam funcionários de mãos atrás das costas a ver quando podiam abrir caixas para ajudar.

Já sou vosso cliente à vários anos, não tenho muito a dizer, mas sim simpatia é muito boa, na ultima compra que fiz, através do messenger, comprei uma base de chuveiro de 1,60X70, mais um resguardo de 1,70 de largura.Passados alguns dias recebo um SMS, para o levantamento da mercadoria. Confiando, fui de Oliveira do Hospital a Coimbra, carregar este material, qual é o meu espanto! quando inicio a aplicação do mesmo, em casa do cliente, o resguardo com menos 10cm.Telefonei, acabaram por dizer que não tinham para entrega.Ponham -se no meu lugar, que alem de não terem também não trocvam, visto eu ter aberto a embalagem.Agora eu pergunto, quem me paga nova ida a Coimbra comprar dois tubos quadrados de 50, para aplicar nas paredes laterais, para assim receber o resguardo. E convencer o cliente, que assim ficava melhor.?Pois se a conversa no Messenger, estivesse gravada, pois acredito que esta situação não ficaria assim.

Sendo cliente que já gastou dezenas de milhares de euros a organização e cumprir com os prazos é nula. Para vender está tudo em stock está tudo em prazo aceitável e tudo fácil e ajudam no processo e tal , depois de pagar já não disseram nada disso, o prazo é mentira e ainda precisa comprar mais umas coisas.Ainda estou por saber porque tenho no orçamento,fora material extra,que pagar uma instalação e meia de um ar condicionado . Leroy vão perder uns clientes.

Têm os produtos á venda e não sabem prazos de entrega ao cliente. Comprei serviço de montagem e os técnicos nunca têm disponibilidade. Estou há mais de um mês a espera de uns azulejos e ainda não sabem dizer quando chegam. Tenho as mudanças todas paradas á espera de terminar as obras.

Serviço de entrega muito mau foi feito por mim uma compra de móveis de cozinha em modolos no dia 16/09 estava tudo disponível em loja por motivos meus só poderia receber os artigos no dia 01/10 qual é o meu espanto eu ao telefonar para saber a que horas me vinham trazer os móveis me foi dito que não vinham entregar por falta de uma peça (volto a frisar que quando comprei avia tudo em loja) no mesmo telefonema disse que fizesse a entrega pois a peça eu iria buscar quando me informasse que já avia não valeu de nada porque a entrega não foi feita

Paguei 30€ para ter um orçamento das obras que pretendia fazer em casa. Dois meses depois, nem orçamento, nem obra nem dinheiro devolvido. Não respondem aos e-mails e não obtive resposta ao pedido de devolução dos 30€. Fui literalmente roubado pelo Leroy Merlin!!!

Estou há espera de três metros de azulejos desde o dia 22 de Abril,que já foi pago no acto da encomenda, já telefonei para lá duas vezes ficaram me em ligar e até hoje nada ,neste tipo de material não compro lá mais nada

Estas palavras são dirigidas a todos os encarregados desta loja.Os vossos funcionários fogem dos clientes desviam olhares por forma a não serem incomodados, filas intermináveis e desorganização total!É deveras lamentável todos a fobia social.... Recordo que a poucos meses uma jovem colaboradora, pôs fim a vida de uma forma tão triste e é explicável!Esta semana estava na zona de pagamentos e fui informado que teria que me deslocar a recolha de volumes.Desta forma assim o fiz Ao chegar deparo me com uma situação inédita numa loja com a vossa dimensão económica Uma colaboradora que habitualmente está na zona de pagamentos e devoluções estava lavada em lágrimas porque mantém uma relação extra conjugal com um colega de trabalho, por sua vez, este lhe teria pedido para a mesma se afastar porque estaria ter problemas, provavelmente familiares enquanto isto agarrada ao telemóvel eu como cliente, volto a entrar nas instalações e lá estavam outros funcionários num burburinho, balbuciando palavras, como se o mais importante fosse que a Joana o ou que quer que fosse o seu nome, e a relação amorosa que mantém fosse mais importante que atenderem os clientes que estão ali e contribuem para o vosso desenvolvimento económico.... Entendendo eu que este não seja a forma de expor a minha revolta, por favor, Contratem psicólogos e dêem formação de atendimento e postura no posto de trabalho!Claramente nem todos os colaboradores têm esta postura ou a vossa loja já teria encerrado..

Equipa pouco competente, erros de stock mal justificados.Efectuei a compra e sugerem devolução dinheiro, pouco profissionalismo

Preços altos!Ambiente não muito agradável

Local excelente a nível de atendimento, só não teve nota máxima por achar o horário muito reduzido em relação ao fecho de loja.

Boa diversidade de produtos mas já teve melhores preços. Peca um pouco pela antipatia de alguns funcionários, que apresentam regra geral pouca visibilidade e disponibilidade para o cliente.

Meus senhores, quando vocês se dignarem a entrar em contacto comigo para me resolverem o problema do lavatório (ver imagem) que recebi em casa, eu agradeço do fundo do coração. Não volto a ligar para vocês, é uma enorme falta de respeito visto que estou desde o dia 28.01.2021 para que, no mínimo, me liguem para resolver esta questão. Tenho uma casa de banho inutilizada por falta de resposta da vossa parte. Não posso ligar para a vossa linha e ter sempre como resposta vamos reportar. A Pandemia, o Lay off, etc não pode ser desculpa para tudo. Pagar é a pronto, resolver os problemas também deveria ser a pronto...Obrigado.

Por acaso não tinha o que precisava mas é uma boa loja com pessoal simpático e educado.

Entrei para pedir uma informação sobre multibanco, e fui recebida com um mega sorriso. Amei a simpatia 🙂

Fiz uma encomenda de uma sanita nesta loja em Coimbra no dia 25/01/2021 e disseram que chegava em minha casa no 29/01/2021 pois é tudo mentira ao fim de 2 telefonemas nao me sabem sequer dizer quando vai ser expediada portanto diziam expedição em 3 dias e hoje estamos 25/02/2021 e nem são capazes de dizer uma data para entrega muita incompetência e falta de organização nunca mais compro aqui a loja de aveiro fica exactamente a mesma distância e foram sempre correctos e pontuais

Local para compras,um pouco caro,mas tem o que se procura.

Dá do de ver as plantas todas secas! Pedi várias vezes aos empregados que as regassem e cada dia continuavam a morrer. Apenas um gesto para as plantas não morrerem! A água estava lá em um balde e eu mesma reguei algumas que ainda poderiam sobreviver. Havia empregados mas a Dona Corona e o Sr Covi ( medias) estão a fazer as pessoas ficarem alienadas de tudo! É espantoso como as pessoas se deixam alienar! Andam como robôs do sistema! A natureza e os animais, o planeta é que pagam pela culpa dos humanos! E ainda me dizem que já estamos feitos à imagem e semelhança do Ser divino! Acham que se Ele nos desse orientação havia tanta alienação?Ah e olhem o que me falaram os empregados quando eu disse para me venderem com desconto!“Ah nós vamos devolver as plantas secas ao produtor, o Leroy não vai perder o dinheiro!” Fantochada! Os agricultores que são uns desgraçados, se matam a trabalhar ganhando uma pequena percentagem, que dão beleza ao nosso mundo verde é que têm sempre que ficar a perder? Sabem as pessoas o que é justiça e consideração? Afinal dizem que os patrões são déspotas mas tudo começa pelos empregados! Que por acaso era uma coisa que eu admirava no Leroy, era o treinamento que dão aos empregados! A culpa é do Covi para os pôr de cabeça doida? Há sempre quem invente alguma desculpa, mas sempre de vê que é desculpa esfarrapada para fazer o mínimo! Mas tem pessoas que são diferentes. Há dois dias encontrei uma família sem posses a trabalhar como voluntários ( escravos) para resgatar animais!

O local é optimo, já o Site, agora, está uma chachada, não se consegue vêr o produto por completo, pois em cima aparecem logo (saiba como ganhar 5% desconto e aproveite descontos) que não permitem continuar! O email não responde às perguntas feitas! Que pena!

A variedade de produtos é surpreendente preços bons e pessoal simpático e prestável.Obrigados

Sr Gerente/Administrador ou quer que seja, estive hoje de manhã na loja de Coimbra, e muito lamentavelmente verifico que a fila de acesso ás caixas estava até à zona dos candeeiros com cerca de 30 clientes, isto porque só estavam abertas duas caixas. Pergunto se os vossos colaboradores que eu vi (três juntos à zona de atendimento) e uns quantos juntos aos computadores a trabalhar ou a fazer que trabalham, não podem estar nas caixas? Não me respondam a dizer que é por causa das contingências COVID, porque se for isso nem era preciso eu estar aqui a escrever isto, pois não havia tanta gente junta. O grande problema hoje em dia das grandes lojas é os Gerentes e empregados acharem que estão a fazer um grande favor aos clientes terem a loja aberta, quando devia ser precisamente o contrário. Fico revoltado quando vejo incompetência total da vossa parte.

Tal como em França, também aqui é a melhor loja de bricolage 🏆 e mais ainda, pela enorme escolha que oferece para decoração de interiores (iluminação... têxteis... acessórios etc.) a loja está bem organizada, belas apresentações (show Room ) a equipe é muito simpática e muito profissional..conselhos muito bons, quando você os encontra..porque duas desvantagens 😟em determinados horários (13h às 15h) em certas áreas é mais difícil encontrar um “vendedor/vendedor)... é preciso ter paciência... e certos preços não são exibidos (o mesmo em França 🤪!)Nos caixas e recolha de mercadorias, pessoal muito simpático e profissional... também.Com o cartão Leroy Merlin 👍 é ótimo!!! 💙🧡💚

Gostei da variedade de produtos, da limpeza e da simpatia dos colaboradores.

O QUE INTERESSA TER UMA LOJA ONLINE SE UMA PESSOA Vê O STOK DFIZ QUE TEM 4 OU 7 EM STOK QUANDO NA VERDADE LIGAMOS PARA A LOJA A CONFIRMAR E EST Á TUDO ESGOTADO QUIS COMPRAR UMA SALAMANDRA A PALETES DIZIA QUE TINHA 2 EM STOK FIZ O PAGAMENTO INDIQUEI O DIA E HORA QUE IA BUSCAR E NADA ESGOTADO PROCUREI POR OUTRAS MAIS CARAS E QUE INDICAVA TER UMAS 3 OUTRAS 7 E A CONFIRMAR COMA LOJA ESTAVA TUDO ESGOTADO POR FAVOR FECHEM O SAITE POIS SÓ ENGANÃO AS PESSOAS

Ótimo atendimento, com tudo o que vc precisar para sua casa, parte interna e externa.

Lamentável o vosso serviço de entregas. Produto (10_288915 - Gaia) pago e nunca fui contactado por vós ou pela transportadora para entrega. Dia para dia dizem que será no dia seguinte. Amadorismo aliado a uma comunicação ao nível de terceiro mundo.

Uma pessoa perde 20 minutos de vida pelos funcionarios da Leroy Merlin não atenderem o telefone.. acho que a Leroy Merlin devia tomar decisões estritamente no aspecto em apoio ao cliente, quase que é necessário tirar formação... Recebem Ordenado mas não fazem os Regulamentos Operacionais...

Fantástico! Os funcionários daqui são todos brilhantes! Eles me ajudaram muito em muitas coisas diferentes em cada departamento! Janelas, banheiros, móveis de jardim, marcenaria, ferramentas! Os funcionários também ficaram felizes em falar comigo em inglês, pois sou novo em Portugal - eles eram muito experientes e eficientes. UM GRANDE OBRIGADO da senhora inglesa que anda por aí comprando na loja! Passei o dia inteiro lá hoje! Uma dica é ir mais cedo porque é menos movimentado, a multidão certamente aumenta à tarde!

Recebi uma encomenda por CTT enviada a loja de Coimbra, a encomenda chegou danificada, fiz reclamação. Já passaram vários dias e ninguém entra em contacto para resolver a situação. Uma tremenda falta de respeito e profissionalismo.